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Faça o curso de Auxiliar Administrativo e aprenda a trabalhar com as principais ferramentas adminstrativas, tais como, Qualidade Total - 5S, técnicas de arquivamento, marketing pessoal e etiqueta, organização de agenda e tarefas, qualidade no atendimento telefônico, planejamento e coordenação de reuniões, gestão de pessoas, administração do tempo, noções de contabilidade. O curso está disponível nas versões apostilada e online.
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Conteúdo
Titulo Conteúdo | IUB - Curso totalmente a distância, do básico ao avançado |
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HTML Conteúdo |
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HTML Popup Conteúdo Programático | Apostila 01 O novo profissional auxiliar administrativo e a empresa -Auxiliar Administrativo – Qualidades e Responsabilidades -Auxiliar Administrativo na Era da Globalização -As Empresas -O Empresário Comercial -Atualidades -Breve História da Empresa -Administração -Empregador -Pessoa Física e Pessoa Jurídica -Organograma -Fluxograma -Cronograma Apostila 02 Postos de Trabalho (Workstation) - Ergonomia nos Postos de Trabalho - Mobiliário - Iluminação - Ruído - Cores - Ar-condicionado - Arquivo - Acessórios de gerenciamento eletrônico Qualidade Total – 5S - Origem - Benefícios - A importância da educação na qualidade de vida - O processo 5S - Recomendações Finais - Exemplos de arranjos físicos - Exemplos de arranjos físicos (mesas) - Layout e Taylorismo Tecnologia da Comunicação - Telefone - Telefonia móvel - Projetores Tecnologia da Informática - Computador - Hardware e Software - Notebook Tecnologia da Documentação - Impressora - Fac-símile - Copiadora Apostila 03 O arquivamento e as técnicas de arquivamento para rápida localização e consulta - Documentação e Arquivo - Funções do Arquivo - Organização - Referências Cruzadas - Tipos de Arquivo - Atualização do Arquivo - Classificação dos Documentos - Tipos de Documentos - Categorias de Arquivamento - Classificação no Arquivamento - Métodos de Arquivamento - Acessórios - Arquivos Eletrônicos - Tabela de Temporalidade para Arquivamento - Noções Gerais de Preservação dos Documentos - Arquivo Técnico - Microfilmagem - Catalogoteca - Periódicos - Instituições Depositárias de Documentos - Gerenciamento Eletrônico de Documentos Apostila 04 Administração do tempo - Eficácia profissional e administração do tempo - Ambiente e particularidades do trabalho - Visão holística do tempo - Passos para aprender a usar o tempo em prol do seu sucesso e felicidade - Conceito de tempo linear e circular - Identificação das prioridades - Os dez hábitos da organização - Compulsores e permissores - Folha para identificação de prioridades - Desperdiçadores de tempo - Principais desperdiçadores de tempo do auxiliar ou assessor administrativo - Itens que poderão ocorrer com mais frequência no seu dia a dia - Economizadores de tempo Apostila 05 Organização de agenda follow-up no gerenciamento das tarefas e organização do fluxo de correspondências - A agenda - Compromissos do(s) executivo(s) - Agenda de endereços - Sugestões que facilitam o agendamento - Agenda de mesa - Agenda eletrônica - O follow-up como fator de realização no gerenciamento das tarefas - Correspondências - Protocolo Apostila 06 Recepção de clientes internos e externos e qualidade no atendimento telefônico - Atendimento - O perfil ideal do profissional de atendimento - Atender e encaminhar pessoas - Qualidades Pessoais - Visitantes importantes para a empresa - Conheça sua Empresa - O Cliente - O Vocabulário do Profissional - Aperfeiçoando as Técnicas em Atendimento - Fechamento do Atendimento - Trabalhando em Equipe - Excelência no atendimento ao cliente - Classificação das empresas quanto ao relacionamento com os clientes - Os Pecados do Atendimento - Atendimento Telefônico - Realização de Telefonemas - Recebimento de Ligações - Despedidas Telefônicas - Como economizar ligações - Chamadas Particulares - Ligações Nacionais - Ligações Internacionais - Recomendações Importantes Apostila 07 Planejar, organizar e coordenar reuniões -Reuniões -A Pauta -Condução das reuniões -Identificação com o grupo -Check List -Controle de Reuniões -Reunião de Diretoria -Reunião de Conselho -Reunião com convidados estrangeiros -Atitudes como participante da reunião -Como interromper uma reunião -Atas de Reuniões -Apresentação para reuniões Apostila 08 O processo da comunicação -O Poder da Comunicação -A Importância do Feedback -A Comunicação Empresarial/Organizacional -A Comunicação na Era da Globalização -Barreiras na Comunicação -Funções da Comunicação -Elementos no Processo de Comunicação -Leitura: ponto de partida para redigir bem -Brainstorming -O Redator Empresarial -Carta Comercial -Redação Oficial -Formas de Tratamento -Comunicação Rápida Apostila 09 Gestão de pessoas -Relações Humanas – Conceito -Aspectos do Comportamento -Problemas que envolvem as relações de trabalho -Relações Públicas -Inteligência Emocional -Emoções e a Saúde -Trabalhando sob pressão -Inteligência Emocional na comunicação interpessoal -Trabalho em Equipe -A Motivação no Trabalho em Equipe Apostila 10 Marketing pessoal e etiqueta -Marketing Pessoal -Carreira Profissional & Produto -Gestos e Postura Profissional -Curriculum Vitae -Voz -Etiqueta -Elegância -Adequação da vestimenta de trabalho -Uso do telefone celular -Cartão de Visita -Almoços Profissionais -Apresentações -Bons Modos na Internet Apostila 11 Noções de contabilidade -A contabilidade na prática -Finalidades das Informações Contábeis -Definição de Patrimônio -Balanço Patrimonial -Função da Contabilidade -Método das Partidas Dobradas -Registro dos Fatos / Contas -Plano de Contas -A importância das Técnicas Contábeis -Demonstrações Financeiras ou Contábeis -Documentação -Principais atos cambiários -Principais títulos de crédito -Tributos |
Imagem Promoção | https://institutouniversal.vteximg.com.br/arquivos/faixas-hotareablack2020b20.jpg |
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Popup Veja Como Receber | Como Receber - Plano de AulasConfira como irá receber seu Curso de Auxiliar Administrativo e faça já sua matrícula! Atenção: O Conteúdo Online permite acesso por 6 meses ao portal IUBNet (podendo o aluno prorrogar este prazo), lembrando que não é possível baixar (fazer download) o conteúdo. Formato Apostilado + Conteúdo Online GratuitoPagamento à vista (Cartão de crédito ou no Boleto bancário) Nesta forma de pagamento você receberá seu curso impresso e acesso ao IUBnet em uma única remessa, optando pelo pagamento no cartão de crédito, poderá parcelar o valor em até 6 vezes sem juros.Receberá: Remessa única: Apostilas teóricas de 01 a 11 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 11 em PDF + 01 Exame Final Parcele em até 2 vezes no Boleto Bancário Nesta forma de pagamento você receberá seu curso conforme for efetuando o pagamento de cada parcela. Curso parcelado em 2 vezes enviaremos em 2 remessas. Receberá: 1º Remessa: Apostilas teóricas de 01 a 05 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 05 em PDF 2º Remessa: Apostilas teóricas de 06 a 11 + Acesso à Apostilas teóricas de 06 a 11 em PDF + 01 Exame Final Parcele em até 4 vezes no Boleto Bancário Nesta forma de pagamento você receberá acesso ao seu curso conforme efetuar o pagamento de cada parcela. Curso parcelado em 4 vezes chegará em 4 remessas.Receberá: 1º Remessa: Apostilas teóricas de 01 a 03 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 03 em PDF 2º Remessa: Apostilas teóricas de 04 e 05 + Acesso à Apostilas teóricas de 04 e 05 em PDF 3º Remessa: Apostilas teóricas de 06 a 08 + Acesso à Apostilas teóricas de 06 a 08 em PDF 4º Remessa: Apostilas teóricas de 09 a 11 + Apostilas teóricas de 09 a 11 + 01 Exame Final O Frete de cada remessa é calculado de acordo com o peso do material e o CEP de entrega. Caso queira saber o frete das demais remessas, entre em contato: (0xx15) 3363-8500 |
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Popup Veja Como Receber | Como Receber - Plano de AulasConfira como irá receber seu Curso de Auxiliar Administrativo e faça já sua matrícula! Atenção: O Conteúdo Online permite acesso por 6 meses ao portal IUBNet (podendo o aluno prorrogar este prazo), lembrando que não é possível baixar (fazer download) o conteúdo. Formato Apostilado + Conteúdo Online GratuitoPagamento à vista (Cartão de crédito ou no Boleto bancário) Nesta forma de pagamento você receberá seu curso impresso e acesso ao IUBnet em uma única remessa, optando pelo pagamento no cartão de crédito, poderá parcelar o valor em até 6 vezes sem juros.Receberá: Remessa única: Apostilas teóricas de 01 a 11 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 11 em PDF + 01 Exame Final Parcele em até 2 vezes no Boleto Bancário Nesta forma de pagamento você receberá seu curso conforme for efetuando o pagamento de cada parcela. Curso parcelado em 2 vezes enviaremos em 2 remessas. Receberá: 1º Remessa: Apostilas teóricas de 01 a 05 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 05 em PDF 2º Remessa: Apostilas teóricas de 06 a 11 + Acesso à Apostilas teóricas de 06 a 11 em PDF + 01 Exame Final Parcele em até 4 vezes no Boleto Bancário Nesta forma de pagamento você receberá acesso ao seu curso conforme efetuar o pagamento de cada parcela. Curso parcelado em 4 vezes chegará em 4 remessas.Receberá: 1º Remessa: Apostilas teóricas de 01 a 03 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 03 em PDF 2º Remessa: Apostilas teóricas de 04 e 05 + Acesso à Apostilas teóricas de 04 e 05 em PDF 3º Remessa: Apostilas teóricas de 06 a 08 + Acesso à Apostilas teóricas de 06 a 08 em PDF 4º Remessa: Apostilas teóricas de 09 a 11 + Apostilas teóricas de 09 a 11 + 01 Exame Final O Frete de cada remessa é calculado de acordo com o peso do material e o CEP de entrega. Caso queira saber o frete das demais remessas, entre em contato: (0xx15) 3363-8500 |
Sobre o Curso
Titulo Sobre o Curso | Ingresse no mercado como Auxiliar Administrativo! |
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Carga Horária | 140 Horas |
Certificação | Simples ou de Honra. Saiba mais |
Popup Veja Como Receber | Como Receber - Plano de AulasConfira como irá receber seu Curso de Auxiliar Administrativo e faça já sua matrícula! Atenção: O Conteúdo Online permite acesso por 6 meses ao portal IUBNet (podendo o aluno prorrogar este prazo), lembrando que não é possível baixar (fazer download) o conteúdo. Formato Apostilado + Conteúdo Online GratuitoPagamento à vista (Cartão de crédito ou no Boleto bancário) Nesta forma de pagamento você receberá seu curso impresso e acesso ao IUBnet em uma única remessa, optando pelo pagamento no cartão de crédito, poderá parcelar o valor em até 6 vezes sem juros.Receberá: Remessa única: Apostilas teóricas de 01 a 11 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 11 em PDF + 01 Exame Final Parcele em até 2 vezes no Boleto Bancário Nesta forma de pagamento você receberá seu curso conforme for efetuando o pagamento de cada parcela. Curso parcelado em 2 vezes enviaremos em 2 remessas. Receberá: 1º Remessa: Apostilas teóricas de 01 a 05 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 05 em PDF 2º Remessa: Apostilas teóricas de 06 a 11 + Acesso à Apostilas teóricas de 06 a 11 em PDF + 01 Exame Final Parcele em até 4 vezes no Boleto Bancário Nesta forma de pagamento você receberá acesso ao seu curso conforme efetuar o pagamento de cada parcela. Curso parcelado em 4 vezes chegará em 4 remessas.Receberá: 1º Remessa: Apostilas teóricas de 01 a 03 + Acesso à Apostilas teóricas de 01 a 03 em PDF 2º Remessa: Apostilas teóricas de 04 e 05 + Acesso à Apostilas teóricas de 04 e 05 em PDF 3º Remessa: Apostilas teóricas de 06 a 08 + Acesso à Apostilas teóricas de 06 a 08 em PDF 4º Remessa: Apostilas teóricas de 09 a 11 + Apostilas teóricas de 09 a 11 + 01 Exame Final O Frete de cada remessa é calculado de acordo com o peso do material e o CEP de entrega. Caso queira saber o frete das demais remessas, entre em contato: (0xx15) 3363-8500 |
Quantidade de Alunos | + de 7.580 Alunos |
Html Sobre o Curso | Faça o Curso a distância de Auxiliar Administrativo e aprenda lidar com toda rotina deste setor. Por meio de apostilas completas você aprende sobre comunicação empresarial, empreendedorismo, gestão de pessoas, técnicas de 5S, processos de comunicação, brainstorming e muito mais. Atue em empresas de pequeno à grande porte e obtenha seu sucesso profissional. Faça já sua matrícula! |
Carteira de Estudante | Possui carteira de estudante simples. Saiba mais |
Titulo Formato do Curso | Formatos do Curso |
Termos e Condições de Serviços | Contrato de Prestação de Serviços EducacionaisPor este instrumento de contrato, e na melhor forma de direito, entre as partes, justas e avençadas, de um lado o CONTRATANTE, ao final identificado o (a) aluno (a) de outro lado, o Instituto Universal Brasileiro Educação de Jovens e Adultos, CNPJ nº60.630.050/0001-84, com sede a Avenida Rio Branco, 781, Campos Elíseos – CEP: 01205-000, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, mantenedor do Instituto Universal Brasileiro “Centro de Ensino Supletivo a Distância” do Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação Profissional Técnica de Nível Médio, doravante denominado ESCOLA, fica contratado que, por si e seus sucessores, se obrigam mutuamente, a respeitar e cumprir o que segue: CLAÚSULA 1º - A ESCOLA prestará os seus serviços educacionais no período letivo de 12 meses para cursos impressos e 6 meses de acesso para cursos online para a Educação de Jovens e Adultos a Distância do Curso Profissionalizante Livre de acordo com seu planejamento pedagógico e educacional. Parágrafo 1º - Ao firmar o presente contrato, o CONTRATANTE submete-se ao Regimento Escolar, as Normas Básicas de Atendimento, as Condições Gerais e às demais obrigações constantes na legislação aplicável à área de ensino e, ainda, às emanadas de outras fontes legais, desde que regulem supletivamente a matéria assumindo total responsabilidade pelos problemas advindos da inobservância. Parágrafo 2º - A ESCOLA prestará serviços ao aluno: a) fornecimento de material pedagógico, conforme o plano de pagamento escolhido; b) consultoria para esclarecimento de dúvidas por e-mail ou correspondência, c) fornecimento de certificado de conclusão ao final do curso caso aprovado. CLÁUSULA 2º - Em caso do CONTRATANTE não efetuar o pagamento da parcela na data de vencimento após o décimo dia útil, ficará constituído em mora, nos termos do Código Civil Brasileiro, passando o valor não pago, pois, a constituir dívida líquida e certa, cobrável por vias administrativas e/ou judicial. O valor devido será acrescido de multa de 2% (dois por cento) e de correção monetária de acordo com variação acumulada do IGPM/FGV, além de juros de 1% (um por cento) ao mês. Parágrafo 1º - Se extinto o IGP/M/FGV, adotar-se-á, para corrigir a expressão monetária das parcelas mensais, o INPC/IBGE ou o IPC/FIPE ou, na falta destes, o índice que o governo adotar para corrigir seus créditos. Parágrafo 2º - Em caso de inadimplência de cada parcela por prazo superior a 30 dias, fica ciente o CONTRATANTE que a ocorrência poderá ser levada a registro em Cadastro de Consumidor, previsto secção VI, do capítulo V do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso a ESCOLA poderá utilizar-se de serviços de empresas especializadas para efetuar a cobrança por via administrativa, cabendo ao CONTRATANTE arcar com as despesas decorrentes. Além disso, a ESCOLA poderá levar este contrato a protesto, com o consequente registro no Serviço Central de Proteção ao Crédito, além de utilizar-se dos recursos judiciais de cobrança em conformidade com as normas do Código Civil e do Código de Defesa do Consumidor. Parágrafo 3º - A ESCOLA se reserva o direito de indeferir a renovação de matrícula de alunos inadimplentes. CLÁUSULA 3º - Não estão incluídos neste contrato serviços opcionais de uso facultativo para o aluno, serviços especiais de reforço, transporte, segunda via de documentos, alimentação, estadia e o material de uso individual do aluno e despesas postais. CLÁUSULA 4º - Em caso de desistência (abandono ou cancelamento), trancamento de matrícula, serão devidas e deverão ser pagas as parcelas mensais vencidas até a data do efetivo e formal desligamento, que será considerada como sendo a data do protocolo de requerimento de desligamento enviando e-mail com nome, curso e número de matrícula para o e-mail [email protected]. Parágrafo 1º - A desistência e a consequente rescisão deste contrato, somente terá eficácia se o CONTRATANTE formalizá-la mediante requerimento por escrito protocolizado na ESCOLA. Parágrafo 2º - Será considerado afastado e terá suspensa sua matrícula, o aluno que deixar de acompanhar ou não efetuar seus pagamento da mensalidade no período consecutivo de 6 (seis) meses na ESCOLA. O Curso é pessoal e intransferível. <>bCLÁUSULA 5º - A ESCOLA poderá rescindir o presente contrato a qualquer tempo, caso o cancelamento da matrícula do aluno ou o seu desligamento seja determinado em conformidade do Regimento Escolar. CLÁUSULA 6º - A ESCOLA, livre de quaisquer ônus para com o CONTRATANTE/ALUNO, poderá utilizar-se de imagens deste, gravadas durante o processo pedagógico, para fins exclusivos de divulgação da ESCOLA e de suas atividades, podendo, para tanto, reproduzi-la ou divulga-la junto à internet, jornais, televisão e todos os demais meios de comunicação, públicos ou privados. Parágrafo 1º - Os direitos oras cedidos poderão ser exercidos diretamente pela ESCOLA ou por seus licenciados, facultando ainda a sua cessão a empresas coligadas, sem qualquer limitação, nos mesmos moldes em que lhe foram cedidos. Parágrafo 2º - Em nenhuma hipótese a imagem poderá ser utilizada de maneira contrária à moral, aos bons costumes ou à ordem pública. CLÁUSULA 7º - O CONTRATANTE teve conhecimento prévio das cláusulas deste contrato e dos encargos fixados conforme determina a legislação e os aceita livremente, constituindo-se a celebração deste contrato na manifestação expressa de acordo e homologação das normas e dos valores fixados. CLÁUSULA 8º - O descumprimento das condições do presente contrato por qualquer das partes desobriga a outra de sua observância. CLÁUSULA 9º - Devolução – O CONTRATANTE poderá solicitar desistência e devolução do dinheiro no prazo de 07 dias úteis após o recebimento do material impresso ou do recebimento de dados de acesso ao AVA, para desistência do curso é necessário entrar em contato com a central do aluno no e-mail [email protected], dentro deste prazo previsto por lei e pelo Código de Defesa do Consumidor, passado os 07 dias úteis não será aceito pedidos de devoluções do valor investido. CLÁUSULA 10º - O presente instrumento de contrato, que é recebido pelo CONTRATANTE, é firmado com base nos artigos 206, II e III e 209 da Constituição Federal, no Código Civil Brasileiro e no Código de Defesa do Consumidor, no que for aplicável, inclusive quanto a rescisão contratual por inadimplência, a qualquer tempo, e entrará em vigor com o simples deferimento da matrícula pela direção do estabelecimento. |
Apostilado + Conteúdo Online Gratuito | Receberá 11 apostilas impressas + Acesso ao ambiente online contendo 11 apostilas em formato digital |
Hot Area
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Vídeos do Curso
- Sobre o Curso
- Conteúdo
- Formato
- Informações Adicionais
- Sobre o Curso
EAD - Vantagens
- Conteúdo do Curso
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Plano de Aulas Clique aqui e veja como receberá o curso Certificação Carga Horária Carteira de Estudante Documento do Estudante
Especificações
Especificações do Curso
Carga Horária | |
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Documentos que deverão ser entregues no decorrer do curso | |
Pré-requisitos | |
Validação dos documentos, deverá ser apresentado antes do término do curso | |
Exames Finais Presenciais | |
Estágio | |
Diploma/ Certificado Oficial | |
Documento do Estudante |
Seu Kit Aprendizado
Mais Procurados
Mais Procurados
-
30,0 %
Caligrafia
666
Curso EAD do IUB
Escreva usando letras góticas, alemãs, ronde francesa e manuscrita comercial.
8à vista
-
30,0 %
Mecânica de Automóveis
235
Curso EAD do IUB
Prepare-se para trabalhar com suspensão, amortecedores, freios, ignição, embreagem.
46à vista
-
30,0 %
Alongamento de Unhas
815
Curso EAD do IUB
Aprenda a executar a técnica para o alongamento de unhas com fibra de vidro
104à vista
-
30,01 %
Mestre de Obras e Edificações
385
Curso EAD do IUB
Conheça sobre organização do canteiro de obra, fundação, alvenaria, revestimentos e lajes.
21à vista
-
30,0 %
Chaveiro e Codificação de Chaves
833
Curso EAD do IUB
Conserte, monte e desmonte fechaduras, confeccione chaves residenciais, comerciais e automotivas.
34à vista
-
30,0 %
Instalações Elétricas
663
Curso EAD do IUB
Aprenda sobre aterramento, eletrodutos, caixa padrão, instalações em lajes e circuitos.
19à vista
-
30,0 %
Eletrônica Digital
820
Curso EAD do IUB
Adquira conhecimentos sobre matriz de contato, portas e funções lógicas, teste de circuitos
40à vista
-
30,0 %
Agropecuária
114
Curso EAD do IUB
Especialize-se em criação de animais, plantação, adubação, administração e economia rural.
28à vista